Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è l'Avv. Angelo Fabio Vetrano — Studio Legale.

• Sedi: Via G. Orsini 42 — 80122 Napoli; Viale Massimo Stanzione 15 — 80129 Napoli
• P.IVA 09975551210 — C.F. VTRNLF90H02F839U
• Email: fabio.vetrano@live.it — Tel: 320 293 3552

2. Quali dati trattiamo

• Dati di contatto e dati comuni che l'utente fornisce spontaneamente tramite l'assistente virtuale (chatbot), via email o per telefono: nome, recapito (telefono ed eventuale email) e le informazioni contenute nella descrizione della richiesta.
• Dati del modulo "Richiedi un appuntamento", presente nella sezione contatti della home page: nome e cognome, email, telefono, area di interesse e descrizione della situazione, oltre alla casella di consenso al trattamento dei dati. Sono campi obbligatori nome e cognome, email, area di interesse, descrizione della situazione e consenso; il telefono è facoltativo.
• Dati del modulo "Richiedi la convenzione", presente nella sezione dedicata alle convenzioni per il recupero crediti della pagina "Recupero crediti": ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, sede legale, nome di chi firmerà la convenzione, email, telefono, l'eventuale PEC ed eventuali note sul volume di crediti da seguire, oltre alla dichiarazione sui requisiti dimensionali dell'impresa e alla casella di consenso al trattamento dei dati. Sono campi obbligatori ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, sede legale, nome del firmatario, email, telefono, la dichiarazione sui requisiti dimensionali e il consenso; PEC e note sono facoltative.
• Categorie particolari di dati (art. 9 GDPR): la richiesta di assistenza legale può comportare la comunicazione di dati sensibili (ad esempio dati relativi alla salute nei casi di malasanità). Si invita a fornire, in questa fase iniziale — sia tramite chatbot sia tramite il modulo del sito — solo i dati strettamente necessari a essere ricontattati.
• Dati tecnici di navigazione: il sito è composto da pagine statiche; per il funzionamento e la sicurezza, l'infrastruttura di hosting può registrare log tecnici (es. indirizzo IP). Si veda la Cookie Policy.
• Indirizzo email per la newsletter delle aste, conferito volontariamente tramite il modulo presente nella pagina "Aste giudiziarie". È l'unico dato raccolto per questa finalità: non chiediamo nome, cognome né altro.

3. Finalità e basi giuridiche

• a) Riscontro alle richieste di contatto e valutazione preliminare della posizione — base giuridica: misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b) e/o consenso (art. 6.1.a); per gli eventuali dati particolari, consenso esplicito (art. 9.2.a).
• b) Instaurazione e gestione dell'eventuale rapporto professionale — base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge (art. 6.1.c).
• c) Adempimenti di legge (fiscali, antiriciclaggio, deontologici) — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).
• d) Riscontro alla richiesta inviata tramite il modulo "Richiedi un appuntamento" — base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6.1.a), espresso mediante l'apposita casella da spuntare, e/o misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b). Qualora la descrizione della situazione riporti dati relativi alla salute (ipotesi frequente nei casi di malasanità e responsabilità medica), il trattamento si fonda inoltre sul consenso esplicito dell'interessato (art. 9.2.a) e/o sulla necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria (art. 9.2.f). Si invita a non inserire nel modulo dati sanitari di dettaglio (referti, diagnosi, cartelle cliniche): tali informazioni, se rilevanti, saranno raccolte in occasione del colloquio con lo Studio.
• e) Invio della segnalazione periodica degli immobili all'asta (newsletter mensile) — base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR), prestato spuntando l'apposita casella, non pre-selezionata, e confermato tramite il collegamento inviato per email (doppio opt-in): l'indirizzo entra in lista solo dopo la conferma. Il consenso è revocabile in ogni momento, senza motivazione, tramite il collegamento di cancellazione presente in fondo a ogni messaggio o scrivendo allo Studio; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima.
• f) Riscontro alla richiesta di convenzione inviata tramite il modulo "Richiedi la convenzione" — predisposizione e invio della proposta di convenzione e valutazione della richiesta — base giuridica: misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).

4. Come raccogliamo i dati (assistente virtuale)

L'assistente virtuale presente sul sito raccoglie le informazioni inserite dall'utente e le trasmette al Titolare attraverso una funzione del sito stesso, che invia la richiesta alla casella di posta dello Studio tramite Brevo (Sendinblue SAS) e ne conserva copia in un elenco di archivio presso lo stesso fornitore, come descritto al punto 5. Qualora l'invio non riesca, l'assistente ripropone all'utente i collegamenti a WhatsApp ed email precompilati, che l'utente resta libero di usare o meno. Il trattamento avviene con strumenti informatici e/o cartacei, adottando misure di sicurezza adeguate a tutelare riservatezza, integrità e disponibilità dei dati.

5. Come raccogliamo i dati (modulo "Richiedi un appuntamento")

Il modulo "Richiedi un appuntamento", presente nella sezione contatti della home page, e l'assistente virtuale trasmettono i dati inseriti dall'utente alla casella di posta elettronica dello Studio tramite Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Parigi), che opera in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. La trasmissione avviene attraverso una funzione del sito: nessuno script del fornitore viene caricato nelle pagine e nessun cookie di terze parti viene installato. Contestualmente all'invio, a chi ha lasciato un indirizzo email viene recapitata automaticamente una email di conferma dell'avvenuta ricezione della richiesta.

Il sito non memorizza alcun dato in un proprio database. I dati di contatto (nome, email, eventuale telefono e area di interesse) sono però conservati anche in un elenco di archivio presso Brevo, denominato "Lead sito", allo scopo di non perdere la richiesta qualora l'email non giunga a destinazione e di poter ricontattare l'interessato. A tale elenco non viene inviata alcuna comunicazione: è distinto e separato dalla lista della newsletter delle aste, e non è utilizzato per finalità di marketing.

Il modulo di iscrizione alla newsletter delle aste, presente nella pagina "Aste giudiziarie", trasmette il solo indirizzo email a Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Parigi), che opera in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR per la gestione della lista e l'invio dei messaggi. La trasmissione avviene attraverso una funzione del sito: nessuno script di Brevo viene caricato nelle pagine e nessun cookie di terze parti viene installato. L'indirizzo entra in lista solo dopo la conferma tramite il collegamento ricevuto per email, e la data della conferma è registrata come prova del consenso.

Il modulo "Richiedi la convenzione", presente nella sezione dedicata alle convenzioni della pagina "Recupero crediti", trasmette i dati inseriti (ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, sede legale, nome del firmatario, email, telefono, eventuale PEC ed eventuali note) alla casella di posta elettronica dello Studio tramite Brevo (Sendinblue SAS), che opera in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, ai fini della predisposizione e dell'invio della proposta di convenzione e della valutazione della richiesta. Anche in questo caso nessuno script del fornitore viene caricato nelle pagine e nessun cookie di terze parti viene installato.

6. Canali di invio: WhatsApp ed email

Se l'utente sceglie di inviare la richiesta via WhatsApp, i dati transitano sull'infrastruttura di WhatsApp/Meta secondo le relative privacy policy; se via email, tramite il proprio provider di posta. Tali soggetti operano come autonomi titolari per il servizio di messaggistica utilizzato.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da collaboratori e professionisti di fiducia dello Studio, nominati responsabili o autorizzati al trattamento, e — ove necessario per la pratica e nei limiti del consenso o della necessità — dai professionisti della rete dello Studio (ad esempio medico legale o consulente del lavoro). Per l'invio e l'archiviazione delle richieste provenienti dal modulo del sito e dall'assistente virtuale, e per la gestione della newsletter delle aste, i dati sono trattati anche da Sendinblue SAS (Brevo), quale responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR. Il sito è ospitato su infrastruttura Netlify, Inc., che tratta i log tecnici di navigazione in qualità di responsabile del trattamento. I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing.

8. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

L'utilizzo di WhatsApp/Meta, qualora l'utente scelga quel canale, può comportare trasferimenti di dati verso Paesi terzi (es. Stati Uniti), assistiti dalle garanzie previste dal GDPR, tra cui le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea. Anche l'infrastruttura di hosting Netlify può comportare il trattamento di log tecnici presso fornitori dotati di garanzie adeguate. I dati delle richieste di contatto e della newsletter sono trattati da Brevo su infrastruttura situata nell'Unione Europea.

9. Periodo di conservazione

I dati di semplice contatto, qualora non si instauri un rapporto professionale, sono conservati per il tempo necessario a fornire riscontro e comunque non oltre 24 mesi. In caso di conferimento di incarico, i dati sono conservati per la durata del mandato e nei termini previsti dalla legge (prescrizione, obblighi fiscali e deontologici). Le richieste ricevute tramite il modulo "Richiedi un appuntamento" e tramite l'assistente virtuale sono conservate nella casella di posta dello Studio per il tempo necessario a fornire riscontro e, in caso di conferimento di incarico, per la durata del rapporto professionale e i successivi termini di legge; in assenza di incarico sono cancellate entro un termine ragionevole e comunque non oltre 12 mesi dalla ricezione. Entro lo stesso termine di 12 mesi i dati sono rimossi anche dall'elenco di archivio "Lead sito" di cui al punto 5. L'indirizzo email iscritto alla newsletter è conservato fino alla revoca del consenso; alla cancellazione l'indirizzo viene rimosso dalla lista e resta unicamente nel registro delle cancellazioni tenuto dal fornitore, per il tempo necessario a evitare invii successivi. I dati raccolti tramite il modulo "Richiedi la convenzione" sono conservati per 24 mesi dalla richiesta qualora la convenzione non si perfezioni; in caso di perfezionamento, sono conservati per la durata del rapporto e per i successivi termini di legge.

10. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo; il mancato conferimento dei dati necessari impedisce però di dare seguito alla richiesta di contatto.

11. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare in ogni momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità (artt. 15-22 GDPR), nonché revocare il consenso prestato. Le richieste vanno inoltrate a fabio.vetrano@live.it. È inoltre possibile proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

12. Minori

Il sito non è destinato ai minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

13. Assistente virtuale e intelligenza artificiale

L'assistente virtuale è un sistema automatico e non è un avvocato: le risposte hanno finalità meramente informativa e non costituiscono consulenza legale né instaurano un rapporto professionale (Reg. UE 2024/1689 — "AI Act", art. 50, obblighi di trasparenza).

14. Modifiche all'informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026.